80/20 法則無人不曉、無所不在，有多少人確切了解如何運作呢？這個法則主張的是少數投入導致多數結果，所得的回報或結果，來自少部份的投入或原因，當中的因果關係並不平衡。這樣的解釋貌似空泛，難似理解如何運用在日常生活當中，幸好的是，這本書內有大量例子證實這個理論，以深入淺出的方式為讀者介紹 80/20 法則。

從日常生活開始蒐集資訊、反思和回顧，然後重新啟動

80% 的成果，來自於你所花的 20% 時間

《80/20法則》有既定公式，以下引用書中所提供的例子：

• 80% 產出來自 20% 投入
• 80% 結果來自 20% 原因
• 80% 報酬來自 20% 努力

基於以上的公式，啟發了我創作這句話：

• 20% 不常用的物件，佔據家中約 80% 空間

在家中堆積不常用的物件是原因，結果是導致家中沒有空間，看起來只是少量的物品，但是它們佔據的空間遠超我們的想像。既然如此，我們花更多心機和時間處理「20% 不常用的物件」就可以了。無法輕易丟掉的東西，是一直困擾我們的難題，運用 80/20 法則可以提升效率。

這個法則除了應用在日常生活中，事實上，它對經濟和社會帶來更深遠的影響。舉例來說，80% 的財富由 20% 的人所擁有，更有趣的是，這個不平衡的法則會不斷重複，而且有不同的數據和研究證實這個理論，例如人口統計、書籍和文獻。即使過去有多個理論或研究，在這本書內統一稱為 80/20 法則。

應用在電腦系統的 80/20 法則，提升生產力、改善生活

早在 60 至 70 年代，IBM 公司發現 80/20 法則運用在電腦系統，有 80% 的電腦執行時間，花在 20% 的執行指令，當時大部份電腦專家都熟悉這個法則，所以他們所製造的電腦速度更快、效率便高。

這麼一來，我們就可以理解 80% 電腦硬件的價值，來自 20% 的主要零件；網站內 20% 的文章，佔據了整個網站的 80% 流量。原來這個法則這麼貼近我們的日常生活，讓我感到很有趣。可惜的是，我們難以去除浪費時間和資源的 20% 產品。

所有付出和回報並不是對等，即使我們先入為主地認為付出了多少，就應該收獲到多少，事實卻並非如此。80/20 法則主張因果並不相等，提醒我們可能與想像中有出入，結果是以不平衡的模式出現。只要真正理解 80/20 法則的應用模式，就可以讓生活或工作得到大幅改善。當中提及「80/20 法則認為，只要我們能讓那些低生產力的投入，變成高生產力的投入，那麼生產可就不只是增加而已，更能達到倍增。」

有效的 80/20 成功法則，代表「關鍵少數」的力量

除了 80/20 法則的基本理論之外，這本書的第二部份與第三部份分別介紹如何運用、如何提升工作效率與個人生活。另外，因為我所購買的是新版《80/20法則》，新增的第四部份講述網絡議題。而且作者提到通常不會恰好是 80/20，有時可能稍為高或低，例如 80% 的利潤來自 15% 的產品，數目總和並非 100%。但是，呈現 50/50 的比例為極少數情況。然而，80/20 法則有兩種實踐方法，包括 80/20 分析和 80/20 思考。

其中一個例子，是當一間公司的 80% 利潤來自 20% 客戶，便應該把注意力放在這些客戶上，包括與他們發展長期合作。另外，如果公司的 80% 利潤來自 20% 的產品，就應該努力推銷利潤更高的產品。重點是「想要有效改變行為，就得關注最重要的百分之二十因素。」對於 80/20 思考法的運用方法，以下列出重點：

• 假設投入與產出存在不平衡的關係
• 估計與推算當中的關係
• 尋找少數事物並忽略不重要的事物

這個概念可以應用在生產的品質控制、資訊革命。

在最後一個章節，作者引用讀者的評論，內容大約是讀者提出反對意見，認為作者廢話一堆，對於某部份議題並不熟悉，提出只要看過這本書的 20% 內容，你就可以輕鬆掌握 80% 的有用情報。但是，作者解釋如果這本書對他很重要，自然而然會讀完整本書，雖然掌握 20% 的內容很有效率，卻不會很有成效。因為沒有相對不重要的部份，就無法突顯最美好的部份。

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總括而言，80/20 法則除了用於商業，也可以應用在日常生活，以最低限度的開支或資源取得最好的結果。書中有大量例子和引證，證明如何有效運用這個法則，說明這個模式一直重複出現。有部份例子與我完全沒有共鳴，閱讀時感到非常沉悶，可是為了更深入理解它的原理，還是硬着頭皮繼續看，深怕錯過了重要的關鍵因素，但是我也認同需要這些不太重要的內容。有趣的是，在每一個章節的末段，都會介紹之後的章節主要內容、重要關鍵，讓讀者一直看下去。

如果公司發展遇到瓶頸，或是開源節流減低成本，希望找到方法重新規劃公司的經營方針，你便可以透過這本書找到更好的答案。即使在工作與生活之間取得平衡，希望培養興趣愛好，你也可以善用這個概念找出真正對自己有幫助的事物。

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